do kasy suma: 0,00 zł
Promocje
Przetwornik Ciśnienia PDT12S75C-2
Przetwornik Ciśnienia PDT12S75C-2

1 057,80 zł

Cena regularna: 1 777,35 zł

Najniższa cena: 1 777,35 zł

860,00 zł

Cena regularna: 1 445,00 zł

Najniższa cena: 1 445,00 zł
szt.
Przetwornik Różnicy Ciśnień DTK40-420 PROMOCJA
Przetwornik Różnicy Ciśnień DTK40-420 PROMOCJA

2 214,00 zł

Cena regularna: 4 323,45 zł

Najniższa cena: 4 323,45 zł

1 800,00 zł

Cena regularna: 3 515,00 zł

Najniższa cena: 3 515,00 zł
szt.
Pokojowy Czujnik Temperatury TG-R540 0...+40°C
Pokojowy Czujnik Temperatury TG-R540 0...+40°C

110,70 zł

Cena regularna: 196,80 zł

Najniższa cena: 196,80 zł

90,00 zł

Cena regularna: 160,00 zł

Najniższa cena: 160,00 zł
szt.
Detektor Optyczny Dymu SDD-OE65-RAC PROMO
Detektor Optyczny Dymu SDD-OE65-RAC PROMO

799,50 zł

Cena regularna: 1 494,45 zł

Najniższa cena: 1 494,45 zł

650,00 zł

Cena regularna: 1 215,00 zł

Najniższa cena: 1 215,00 zł
szt.
Dotykowy Regulator do Klimakonwektorów RCFD-230C Regin
Dotykowy Regulator do Klimakonwektorów RCFD-230C Regin

999,99 zł

Cena regularna: 1 697,40 zł

Najniższa cena: 1 193,10 zł

813,00 zł

Cena regularna: 1 380,00 zł

Najniższa cena: 970,00 zł
szt.
Pokojowy Regulator Do Klimakonwektorów RCF-230CD Termostat
Pokojowy Regulator Do Klimakonwektorów RCF-230CD Termostat

799,50 zł

Cena regularna: 1 027,05 zł

Najniższa cena: 1 027,05 zł

650,00 zł

Cena regularna: 835,00 zł

Najniższa cena: 835,00 zł
szt.
Pomieszczeniowy Termostat do Fan-Coili RCF-230CAD Regin z Wyświetlaczem
Pomieszczeniowy Termostat do Fan-Coili RCF-230CAD Regin z Wyświetlaczem

984,00 zł

Cena regularna: 1 217,70 zł

Najniższa cena: 1 217,70 zł

800,00 zł

Cena regularna: 990,00 zł

Najniższa cena: 990,00 zł
szt.
Pomieszczeniowy regulator z wbudowanym czujnikiem CO2 RCC-C3DOCS z Komunikacją RS485
Pomieszczeniowy regulator z wbudowanym czujnikiem CO2 RCC-C3DOCS z Komunikacją RS485

1 586,70 zł

Cena regularna: 2 878,20 zł

Najniższa cena: 2 878,20 zł

1 290,00 zł

Cena regularna: 2 340,00 zł

Najniższa cena: 2 340,00 zł
szt.
Regulator REGIO Ardo Do Sterowania Komfortem RC-A203W-4-TP Regin
Regulator REGIO Ardo Do Sterowania Komfortem RC-A203W-4-TP Regin

1 045,50 zł

Cena regularna: 2 207,85 zł

Najniższa cena: 2 207,85 zł

850,00 zł

Cena regularna: 1 795,00 zł

Najniższa cena: 1 795,00 zł
szt.
Przetwornik Ciśnienia PDT75C
Przetwornik Ciśnienia PDT75C

645,75 zł

Cena regularna: 1 193,10 zł

Najniższa cena: 1 193,10 zł

525,00 zł

Cena regularna: 970,00 zł

Najniższa cena: 970,00 zł
szt.
Przetwornik Ciśnienia PDT75
Przetwornik Ciśnienia PDT75

645,75 zł

Cena regularna: 1 119,30 zł

Najniższa cena: 1 119,30 zł

525,00 zł

Cena regularna: 910,00 zł

Najniższa cena: 910,00 zł
szt.
Przetwornik Ciśnienia PDT25C-2
Przetwornik Ciśnienia PDT25C-2

1 057,80 zł

Cena regularna: 1 777,35 zł

Najniższa cena: 1 777,35 zł

860,00 zł

Cena regularna: 1 445,00 zł

Najniższa cena: 1 445,00 zł
szt.
Producenci
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. 

W przypadku wykrycia wady w produkcie objętym gwarancją, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@czujnikisterowniki.pl  lub telefonicznie: 58 558 49 33. Poinformujemy o dalszych krokach.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one jedyną podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

Do niniejszej instrukcji składania reklamacji, bezpośrednie zastosowanie mają wszelkie zapisy Regulaminu, dostępnego pod adresem: https://czujnikisterowniki.pl/pl/i/Regulamin/3

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Po opłaceniu kwoty pobrania (jeżeli występuje) i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera. W przypadku ujawnienia śladów uszkodzeń, Konsument bądź Nabywca (zgodnie z definicjami wskazanymi w Regulaminie) zobowiązany jest sporządzić protokół szkód z udziałem przewoźnika (stosowny druk posiada przewoźnik) i przesłać go do Poltraf Sp. z o.o. pod rygorem utraty roszczeń z tytułu wad towaru, które były możliwe do ujawnienia przy odbiorze. Jeżeli opakowanie posiada widoczne duże uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 58 558 49 33

 

Jeżeli jesteś Konsumentem a zakupiony towar okazuje się mieć wady lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie,w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

Powyższe zasady postępowania stosuje się wyłącznie wobec Konsumenta, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.)) dotyczącymi rękojmi oraz uprawnień Konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.)).

Zgodnie z rozdziałem VI ust. 1b Regulaminu rękojmia za wady towarów zostaje wyłączona wobec Nabywców, Nabywca posiada uprawnienie z tytułu gwarancji.

 

Jeżeli jesteś Nabywcą (przedsiębiorcą lub osobą prowadzącą działalność gospodarczą) a zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z zapisami rozdziałów Va i VI Regulaminu.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@czujnikisterowniki.pl lub telefonicznie:58 558 49 33 . Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jako Konsument, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Procedura odstąpienia od umowy przez Konsumenta oraz zwrotu towary została opisana w Regulaminie w rozdziale Vb.

Jeżeli jesteś Nabywcą (przedsiębiorcą lub osobą prowadzącą działalność gospodarczą) i chcesz dokonać zwrotu lub towar jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z zapisami rozdziału Va oraz VI Regulaminu.

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Poltraf Sp. z o.o. nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem oraz wysłanych na koszt odbiorcy. Koszty przesyłki zwracanego towaru zostały opisane w Regulaminie.

Możliwość zwrotu zgodnie z przepisami zawierania umów na odległość dotyczy jedynie produktów typowych, nie posiadających cech indywidualnych (wyprodukowanych lub sprowadzonych z uwzględnieniem szczególnych cech wymaganych przez nabywcę).

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu jako Konsument:

Zgodnie z rozdziałem Vb, ust. 11-13 Regulaminu, aby dokonać zwrotu należy:

  1. Złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu, bądź za pośrednictwem strony internetowej sklepu czujnikisterowniki.pl.
  2. Konsument odsyła zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  3. Konsument dołącza do przesyłki oryginał dowodu zakupu (paragon lub imienna faktura VAT) oraz pisemne oświadczenie, w którym zawiera chęć zwrotu produktu (oświadczenie może zostać złożone na formularzu, stanowiącym załącznik nr 1 do regulaminu), a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy, chyba że oświadczenie zostało złożone wcześniej Poltraf sp. z o.o. w formie elektronicznej. W takim przypadku Konsument dołącza do przesyłki otrzymane potwierdzenie złożenia oświadczenia.
  4. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Poltraf Sp. z o.o. sprawdza stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością) oraz przesyła Konsumentowi, na trwałym nośniku, potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  5. Jeżeli Poltraf Sp. z o.o. nie odnotuje przeciwwskazań, Konsument zostanie poinformowany o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu.
  6. W ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy na podany przez Konsumenta numer rachunku bankowego.

Jeżeli zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), Poltraf Sp. z o.o. przekazuje informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny Poltraf Sp. z o.o. odsyła produkt, pokrywając koszt przesyłki. Brak oryginału dowodu zakupu skutkuje odrzuceniem zwrotu.   

Całość procedury odstąpienia od umowy przez Konsumenta oraz zwrotu towary została opisana w Regulaminie w rozdziale Vb.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu jako Nabywca:

Zgodnie z rozdziałem Va, ust. 1,2,6 Regulaminu, aby dokonać zwrotu:

  1. Nabywcy przysługuje prawo do zwrotu zakupionego towaru w przypadkach gdy Poltraf Sp. z o.o. wyrazi pisemną zgodę na taki zwrot lub wynika to z indywidualnych pisemnych ustaleń dokonanych przed zakupem między Nabywcą a Poltraf Sp. z o.o..
  2. W celu zwrócenia się do Poltraf Sp. z o.o. o wyrażenie zgody na zwrot towaru Nabywca w terminie 3 tygodni od daty odbioru towaru wypełnia i przesyła formularz zwrotu towarów, który można pobrać ze strony www.poltraf.com lub otrzymać mailem albo pocztą. Poltraf Sp. z o.o. może odmówić zgody na zwrot towaru, jak również może uzależnić udzielenie zgody na zwrot towaru od zapłaty kosztów manipulacyjnych, o których Nabywca zostanie poinformowany. Zwrot towaru dotyczy tylko standardowych produktów, które nie były zamawiane na specjalne zamówienie klienta ( z uwzględnieniem cech szczególnych).
  3. W przypadku wykonania zwrotu towaru na podstawie skutecznej zgody Poltraf Sp. z o.o., umowę sprzedaży traktuje się jako rozwiązaną, a Nabywcy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru przysługuje zwrot ceny sprzedaży, po potrąceniu kosztów zwrotu.

 

Całość procedury zwrotu towaru przez Nabywcę została opisana w Regulaminie w rozdziale Va.

Całość procedury reklamacyjnej przy gwarancji została opisana w Regulaminie w rozdziale VI.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl